Impressum

MD Hausmeister Reinigung Dienste
Inhaber: Danijel Medved
Königswiese 5a, 94060 Pocking
Telefon / WhatsApp: +49 163 361 3200
E-Mail: info@hausmeister-reinigung-pocking.de

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MD Hausmeister Reinigung Dienste, Inhaber Danijel Medved (nachfolgend „Auftragnehmer“), und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Hausmeister-, Reinigungs-, Garten- und Winterdienstleistungen.
  2. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
  3. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

  1. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Schriftliche Angebote sind [30] Tage gültig.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot schriftlich, per E-Mail, per WhatsApp oder mündlich annimmt und der Auftragnehmer den Auftrag bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.
  3. Anfragen über das Kontaktformular der Website sind noch kein Vertragsangebot, sondern eine unverbindliche Anfrage.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Art, Umfang, Häufigkeit und Zeitpunkt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag. Dazu können insbesondere gehören:
    • Hausmeisterservice und kleinere Reparaturen,
    • Gebäude- und Treppenhausreinigung,
    • Glas- und Fensterreinigung,
    • Gartenpflege, Rasenmähen und Heckenschnitt,
    • Hochdruckreinigung,
    • Winterdienst (Schneeräumung und Streuen).
  2. Arbeiten, die nach gesetzlichen Vorschriften einem Meisterbetrieb oder Fachunternehmen vorbehalten sind (z. B. Elektro-, Gas-, Wasser- und Heizungsinstallationen), führt der Auftragnehmer nicht aus.
  3. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden nur nach vorheriger Absprache ausgeführt und gesondert berechnet.
  4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zuverlässige Mitarbeiter oder Subunternehmer einzusetzen.

§ 4 Besondere Bestimmungen für den Winterdienst

  1. Der Winterdienst umfasst das Räumen von Schnee und das Streuen bei Glätte auf den im Vertrag genau bezeichneten Flächen (z. B. Gehwege, Zufährten, Parkplätze). Die Flächen werden im Vertrag oder in einem Lageplan festgelegt.
  2. Die Leistungen werden innerhalb der Zeiten erbracht, die die örtliche Satzung der jeweiligen Gemeinde vorschreibt, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist. Ein Anspruch auf dauerhafte Schnee- und Eisfreiheit besteht nicht, insbesondere nicht bei anhaltendem Schneefall oder Eisregen.
  3. Die Verkehrssicherungspflicht geht nur dann auf den Auftragnehmer über, wenn dies im Vertrag ausdrücklich vereinbart ist, und nur für die vereinbarten Flächen und Zeiten.
  4. Streumittel werden, sofern nicht anders vereinbart, vom Auftragnehmer gestellt und nach Verbrauch oder pauschal berechnet. Die Verwendung von Streusalz richtet sich nach den örtlichen Vorschriften.
  5. Der Winterdienst-Vertrag gilt, sofern nicht anders vereinbart, für die Saison vom [1. November] bis [31. März].

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber gewährt dem Auftragnehmer zu den vereinbarten Zeiten Zugang zu den Objekten und Flächen. Werden Schlüssel übergeben, wird dies schriftlich dokumentiert.
  2. Der Auftraggeber stellt, soweit erforderlich, Wasser und Strom unentgeltlich zur Verfügung.
  3. Der Auftraggeber weist rechtzeitig auf besondere Gefahren, empfindliche Oberflächen, verdeckte Leitungen, Hindernisse und Besonderheiten der Objekte hin.
  4. Kann eine Leistung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z. B. kein Zugang, zugeparkte Flächen), nicht erbracht werden, behält der Auftragnehmer seinen Vergütungsanspruch, abzüglich ersparter Aufwendungen.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.
  2. [Variante A – mit Umsatzsteuer:] Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
    [Variante B – Kleinunternehmer:] Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
  3. Rechnungen sind innerhalb von [14] Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen. Bei laufenden Aufträgen (z. B. Treppenhausreinigung, Winterdienst) erfolgt die Abrechnung [monatlich].
  4. Gerät ein Auftraggeber in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB). Der Auftragnehmer ist zudem berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Beträge zurückzuhalten.
  5. Der Auftragnehmer kann die Preise bei laufenden Verträgen mit einer Frist von [6] Wochen zum Monatsende anpassen, wenn sich Lohn-, Material- oder Energiekosten nachweisbar erhöhen. Bei einer Erhöhung um mehr als 5 % kann der Auftraggeber den Vertrag zum Zeitpunkt der Preisänderung kündigen.

§ 7 Termine und Leistungsausfall

  1. Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Muss ein Termin verschoben werden, informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber so früh wie möglich.
  2. Bei Witterungsbedingungen, die eine fachgerechte Ausführung unmöglich machen (z. B. Starkregen bei Garten- oder Fensterarbeiten, Frost bei Hochdruckreinigung), wird die Leistung zum nächstmöglichen Termin nachgeholt.
  3. In Fällen höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen, Krankheit ohne mögliche Vertretung) ist der Auftragnehmer für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht befreit.
  4. Sagt der Auftraggeber einen vereinbarten Einzeltermin weniger als [24] Stunden vorher ab, kann der Auftragnehmer eine Ausfallpauschale von [50 %] des vereinbarten Preises verlangen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 Mängel und Beanstandungen

  1. Beanstandungen der Leistung sollen dem Auftragnehmer möglichst unverzüglich, spätestens innerhalb von [3] Werktagen nach Ausführung, mitgeteilt werden (gern mit Foto per E-Mail oder WhatsApp), damit sie geprüft und nachgebessert werden können. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.
  2. Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer zunächst das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist. Schlägt die Nachbesserung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.

§ 9 Haftung

  1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die auf fehlerhafte oder unterlassene Angaben des Auftraggebers nach § 5 zurückzuführen sind, sowie für die normale Abnutzung gereinigter Oberflächen.
  4. Schäden, die der Auftraggeber bemerkt, sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen. Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

  1. Einzelaufträge enden mit der Ausführung der vereinbarten Leistung.
  2. Verträge über regelmäßige Leistungen (z. B. Treppenhausreinigung, Hausmeisterservice, Gartenpflege) laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie können von beiden Seiten mit einer Frist von [einem Monat] zum Monatsende gekündigt werden.
  3. Winterdienst-Verträge gelten für die vereinbarte Saison und verlängern sich nicht automatisch, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Auftragnehmer insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit mehr als zwei Monatsraten in Verzug ist.
  5. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. Brief, E-Mail).

§ 11 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MD Hausmeister Reinigung Dienste, Inhaber Danijel Medved, Königswiese 5a, 94060 Pocking, Telefon: +49 163 361 3200, E-Mail: info@hausmeister-reinigung-pocking.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: MD Hausmeister Reinigung Dienste, Inhaber Danijel Medved, Königswiese 5a, 94060 Pocking, E-Mail: info@hausmeister-reinigung-pocking.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
  • Bestellt am () / erhalten am ():
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

  1. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.hausmeister-reinigung-pocking.de.
  3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  4. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Passau.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2026